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Action Ict Srl assume da remoto

Action ICT, società in forte crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, prevede l'inserimento di uno specialista Help Desk, ricerca quindi candidati con il seguente profilo professionale:

HELP DESK SPECIAILST / CUSTOMER SERVICE di 2° Livello

  • Luogo di lavoro: Bologna con attuale parziale smart working
  • Nr. posizioni: 1
  • Inquadramento: Tempo Indeterminato
  • Retribuzione: Commisurata al livello di esperienza


La persona selezionata, dovrà pertanto avere le seguenti caratteristiche e competenze tecniche:

  • pregressa esperienza nel ruolo indicato da 1 a 6 anni
  • ottime capacità di analisi, di problem solving
  • buona conoscenza delle logiche di gestione del Trouble Shooting
  • buona conoscenza di sistemi di Ticketing
  • buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
  • buone capacità comunicative
  • capacità di Team Working

Compiti:

  • monitoraggio delle problematiche segnalate
  • analisi della segnalazione e indirizzamento della stessa verso i team preposti per la risoluzione
  • interazione con tutti gli attori coinvolti nel processo di risoluzione delle problematiche
  • stesura Report

Rappresentano un valore aggiuntivo:

  • conoscenza del linguaggio Sql
  • conoscenza di Android e IOS


Inviaci la tua candidatura visitando il nostro sito web action-ict.it alla sezione "Lavora con noi": (action-ict.com/it/careers)
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Trovato da: 13g
Remoto: Parziale
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Salario
2025€ - 3640€ (stimato)

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Skills
database
office
servizio clienti
Qualità Annuncio
1,25/5

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Informazioni addizionali
Logo di ACTION ICT SRL

ACTION ICT SRL

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Settore: Information Technology
Dipendenti: 100
ActionICT è un’azienda giovane, dinamica ed innovativa, che opera a livello nazionale offrendo competenze professionali e soluzioni ICT ad aziende di medie e grandi dimensioni, attraverso capacità progettuale e di consulenza anche su progetti complessi. Il nostro motto è "Act to advance" ed i nostri "must" sono le tre "p": professionalità, proattività e pragmatismo, per ricercare sempre le soluzioni più efficaci ed efficienti nei tempi più rapidi. La "mission" è aiutare i nostri clienti con vero spirito di partnership. La policy aziendale è orientata alla più attenta cura ed allo sviluppo delle risorse umane, facendo della formazione continua un cardine dello sviluppo dell'azienda stessa. Possiamo intervenire sia in area applicativa che sistemistica ed abbiamo un orientamento alle nuove tecnologie, in particolare sulle piattaforme Java, MS .NET e mobile. Siamo in grado di coprire tutto il ciclo di sviluppo del software, sia nella formula Time&Material che “Chiavi in mano”.
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